为充分倾听群众声音，切实为群众排忧解难， 鹿邑县人民法院在工作日每天安排一名院领导接访，并在诉讼服务中心予以公示。接访期间，能当场答复的当场答复，不能当场答复的，答复明确的处理意见，提出办理的责任部门、责任人及办理期限，将交办情况告知来访人，对没有在办理期限内完成交办任务的，及时督办、限期办结，做到件件有着落，事事有回音。 

3月17日是院长接访日，党组书记、院长张述涛来到信访接待大厅热情接待来访群众。接访过程中，张述涛仔细阅读每一位来访者的书面材料，耐心倾听每一位来访者的诉求和意见，充分了解案件具体情况，对案情较为明确的，用通俗易懂的语言释明案件涉相关法律规定，对来访群众诉求合理、应当解决的问题，叮嘱和批示相关负责人按程序限期办结。