“这么热的天，还是周末，你们法官到我们社区来了！我们这个物业啊，垃圾不及时清理，小区车辆乱停乱放无人管理……”，看见法官到来，鹿邑县一小区的一群业主就围了上来，你一言我一语的向法官们表达自己对物业服务的不满。

近期，鹿邑县人民法院宋河法庭、试量法庭、观堂法庭的法官们在进行业务交流时发现，该小区物业公司起诉业主不交物业费的案件较多，每个法官手里都有几件，矛盾较为突出。为了更好从源头化解纠纷，做好六防六促工作，让群众可以安居乐业，法官们经商议，决定到这个小区去实地调查。6月26日上午，三位法官带领法庭干警现场听取业主诉求，开展调解工作。 

“绿化不到位，路面低洼，下雨存水影响通行……”。法官们一边耐心听取，一边安排法官助理、书记员将业主诉求一一记录。跟随小区业主的诉说和指引，法官们顶着烈日走遍了所有问题角落，并留存拍照、汇总记录。 

听完业主意见后，法官又与物业公司进行沟通，要求物业公司务必重视业主诉求，尽到物业服务义务，对不足之处及时整改。 

几位法官还借此机会现场讲解《民法典》、司法解释等关于物业费缴纳、物业公司职责的有关规定，告知业主缴纳物业费是应当履行的义务，告诫物业公司决不能采取停止供水、供电、供热的方式催缴物业费。

经过一番了解调查和现场普法，双方对立情绪逐渐缓和，物业公司表示认真接受意见建议，加强物业管理服务。