今年初，县委部署开展“找差距、补短板、提能力、转作风”专项行动以来，鹿邑县人民法院紧盯制约诉讼服务质效短板、难题，列明问题清单，逐项整改、各个击破，在3.0版一站式多元解纷和诉讼服务体系建设质效评估中，工作成效明显。

高度重视，专题部署。鹿邑县人民法院党组高度重视诉讼服务工作，多次召开党组会议分析形势、研究问题、推动发展，成立工作专班，树立全院一盘棋思想，由立案庭（诉讼服务中心）牵头负责，各部门分工明确、密切配合，共同推动提高诉服质效。 

学深吃透，逐项攻坚。质效评估包括多元解纷、立案服务、分调裁审、审判辅助、涉诉信访五大业务以及建机制、定规则、搭平台、推应用四个环节80项指标，立案庭作为牵头部门，学深吃透弄通各项指标要求，逐项攻坚、各个击破。如围绕调解平台“三进”工作，各人民法庭积极与基层单位一一对接，推广应用；围绕道交一体化平台应用率，新购置音视频设备等。 

在线服务，方便快捷。积极应用“智慧诉讼服务”平台，全面开启“线上+线下+跨域”立案、“线上+线下”送达、保全、鉴定、调解、庭审、执行、信访等诉讼服务新模式，拓展大厅、网络、热线电话等立体式诉讼服务渠道，为当事人提供一站通办、一网通办、一号通办、一次通办的诉讼服务，让数据多跑路、群众少跑腿。