为贯彻落实上级法院关于诉讼服务标准化建设要求,全面提升诉讼服务水平,近日,鹿邑县人民法院先后组织三次诉讼服务标准测试,巩固诉讼服务标准化集中学习培训成果。立案庭(诉讼服务中心)全体干警参加测试。
此次测试严格组织实施,采取闭卷考试方式,通过单选、多选、简答等题型相结合的形式,对其重点工作内容进行测试,涵盖立案方式咨询服务标准、民事执行立案服务标准、突发状况处置工作标准等内容,突出考察业务知识能力,注重实践应用能力。
通过测试,考察了解干警对民事、执行立案、诉前调解工作标准、诉讼服务工作标准、综合管理等方面的掌握情况,对培训中的重难点问题进行了分析探讨。参训干警均表示受益匪浅。
立案庭(诉讼服务中心)负责人李翠翠表示:“将继续深化诉讼服务标准化建设,在巩固培训成果的基础上,把学习《河南法院诉讼服务标准化建设指南》作为一项常态化工作,促进干警明确规范、增强能力、优化作风,推动诉讼服务工作更加规范、高效、便民,不断提升群众司法满意度和获得感,展现鹿邑县人民法院良好形象。”