今年以来，鹿邑县人民法院扎实推进“两个一站式”建设，切实提升解决纠纷和诉讼服务能力水平，围绕“多元解纷、分调裁审、立案服务、审判辅助、涉诉信访”五大业务，紧盯“建机制、定规则、搭平台、推应用”四大环节，积极采取多项有效措施，诉服质效显著转优。截至7月初，3.0版一站式多元解纷和诉讼服务体系建设质效评估中，暂居全省基层法院第一名。 

  诉讼服务更便民。立案、交费、调解、开庭、送达、阅卷、保全、联系法官、查询案件等线下业务均实现网上可办。网上立案案件，无需提供纸质材料，减少当事人诉累。积极引导当事人使用自助服务终端或通过人民法院在线服务河南平台的风险评估模块进行风险评估，了解诉讼风险，减少不必要诉讼，促进依法经营、诚实守信市场环境建设。涉企案件当日审查、当日立案、当日分案，提高流转效率。 

  诉源治理开新局。结合实际，将万人成讼率纳入乡镇（办事处）平安建设考核细则，推动各乡镇重视诉前调解、矛盾化解等工作，从源头上减少诉讼增量，服务保障平安鹿邑建设。今年以来，诉前调解中心优化整合升级，优化调解员年龄结构，调动调解员工作积极性，加大对调解员的培训指导，完善“诉前调解+司法确认”模式，不断加大诉前调解力度。主动融入基层治理体系，持续推进“三进”工作，人民法庭对接20余家基层治理单位，建立协调联动机制，努力推动矛盾纠纷就地化解。积极推进 “总对总”在线对接，与县总工会、工商联等调解组织对接。截至2023年7月初，诉前调解分流率56.44%，调解成功率67.82%。 用好质效“指挥棒”。持续发挥诉讼服务质效评估指标体系3.0版的“指挥棒”作用，在完善工作机制和规则的基础上，逐项分析指标，不断推进各大平台的应用。认真落实“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的工作要求，守正创新、笃定前行，树牢以人民为中心的思想，将司法便民、司法利民贯彻工作始终，深度应用各类智慧平台，不断巩固提升一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设成果。