诉前一次性化解29个物业纠纷案件

作者：孙毓 张力丹  发布时间：2024-05-30 16:02:00

近日，因多名业主未缴纳物业费，鹿邑县某小区物业公司经催要后，将业主诉至鹿邑法院，请求支付拖欠的物业费及违约金。




鹿邑县人民法院立案庭工作人员了解案情后，发现案件事实清楚、标的额较小，为推进物业纠纷实质化解，在征得当事人同意后，将该批案件流转至物业纠纷调解室，由调解员段巍进行诉前调解。



调解员段巍收案后，第一时间向某物业公司了解案情，并与涉诉业主逐一联系，倾听业主意见，逐一做好记录。之后调解员围绕争议焦点，走访涉案小区，了解物业服务是否完善，并向业主释法明理，讲解物业服务有关法律规定；另一方面引导物业公司重视业主诉求，与业主保持良性沟通。



最终，小区业主与该物业公司达成诉前调解协议，多名业主当场支付拖欠的物业费，物业公司也保证今后提供周全完善的物业服务，该批29个物业纠纷案件得以妥善化解。



近年来，物业纠纷案件数量逐渐增多，且呈系列性，大量物业纠纷以诉讼形式涌入法院。物业纠纷能否妥善化解，直接影响人民群众居住体验、幸福感受，为此，鹿邑县人民法院积极寻求多元化解机制，于2023年联合县住建局物业办成立物业纠纷调解室，由住建局委派专业人员开展物业纠纷案件的诉前调解工作。2024年以来，已经诉前化解80件，快捷高效并实质性解决一大批物业纠纷，取得较好效果。