店内撸猫被抓伤，责任谁来担？ 发布时间：2026-11-09 10:21:01
毛茸茸的猫咪很可爱，不少店铺也养猫吸引顾客，可一旦顾客在店里被猫抓伤，相关损失谁来承担？近日，鹿邑法院审结一起饲养动物损害责任纠纷案：一名未成年人在拼豆店消费时被店里的猫抓伤，最终法院结合双方过错，判决店家承担90%赔偿责任，为经营者加强店铺安全保障发出警示。
基本案情
小王是一名已满12周岁的未成年人。2026年8月6日，小王和姐姐一起到某拼豆店消费。该店铺经营者张某在店内养了猫，但店内没有设置物理隔离防护设施，也没有张贴宠物风险安全警示标识。
消费过程中，小王抚摸店里的猫，之后被猫抓伤。受伤后，小王家人带他到当地卫生院处理伤口，并按照医嘱接种5针狂犬疫苗，花费470元。小王父母要求张某赔偿损失，张某认为小王自己存有责任，双方未能协商成功，小王将某拼豆店诉至法院，要求赔偿医疗费、交通费等损失。
法院审理
法院经审理查明，被告某拼豆店系个体工商户，经营者为张某。2026年8月6日，原告小王及其姐姐在被告处消费，该店铺经营者张某在店内喂养有猫咪，原告抚摸猫咪，猫咪将原告抓伤，原告受伤后接种狂犬疫苗5针共计花费470元。
法院审理认为，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。第一千二百四十五条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。本案中，被告某拼豆店作为非宠物性质的经营性公共场所，其经营者张某在该场所喂养宠物，给其经营场地安全加潜在风险，在喂养宠物时，也未对其饲养宠物采取安全措施，其作为公共场所的经营者及饲养者未尽到安全保障义务及饲养责任，原告抚摸其宠物长达四五分钟，经营者张某未及时制止，应承担侵权责任。原告系限制民事行为能力人，其父母作为监护人疏于教育、监管，原告并未故意或采取其他具有攻击性行为致使宠物对其攻击，但原告已年满12周岁其应对自身安全尽到合理的审慎义务，应预见到可能存在的危险，其对自身损害的发生存在一定过错。综上，法院酌定对原告损失，被告承担90%的责任，原告自行承担10%的责任。经计算，原告具体损失为：1、医疗费470元；2、交通费100元；合计570元。被告应当赔偿原告损失513元。遂判决被告某拼豆店向小王支付医疗费、交通费共计513元，并驳回小王的其他诉讼请求。
法官说法
《中华人民共和国民法典》规定，宾馆、商场、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。同时，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；除非能证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，才能够不承担责任或减轻责任。本案中，店家在经营场所养猫，却没有隔离设施、警示标识，也没有及时制止未成年人长时间抚摸猫咪，管理上存在明显疏漏，因此要承担主要责任。
小王虽是未成年人，但已年满12周岁，对“猫可能会抓人”应当有一定预见能力。家长作为监护人，也应教育、提醒孩子与动物保持安全距离。法院认定小王自身存在一定过错，并不是说“被猫抓了怪孩子”，而是提醒大家：安全责任不是商家一方独揽，家长和未成年人也要尽到合理的注意义务。
法官提醒
商家如果要在经营场所饲养宠物，应做好隔离、警示、看管和及时制止，别让“萌宠”变成“安全隐患”。家长带孩子外出消费，要提醒孩子不要随意逗弄、抚摸陌生动物，发生抓伤、咬伤后及时就医并保留票据。
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