4月29日，全县各界青年纪念“五四”运动100周年大会召开，鹿邑法院诉讼服务中心一大批热血青年紧跟团旗、奋发进取、朝气蓬勃、自强不息，荣获县级青年文明号。

鹿邑县人民法院将打造文明示范服务窗口作为本院转变工作作风、提升服务质量、增强人民满意度的抓手，在硬件、软件等方面给予大力支持。2013年以来，投入巨资建成400平方米的诉讼服务中心，在全市法院率先升级改造成法律咨询、信息查询、立案登记、收费退费、信访接待、矛盾化解等为一体的“一站式”服务平台。

鹿邑法院诉讼服务中心基础设施完善，在院门口显著位置设有引导标志，建有无障碍通道，方便特殊群众出入；办公区域由专门的保洁人员负责打扫卫生，大厅干净卫生、宽敞明亮、环境优美；设置有休息座椅、书刊报纸、饮水器具、应急药品等，为当事人免费提供笔墨纸张、复印打字、电脑上网等；在诉讼服务中心显著位置张贴诉讼费收费标准、来访须知、诉讼指南、风险告知书、各类诉讼文书等资料，便于引导当事人诉讼；配备电子触摸屏自助查询设备，便于当事人查询信息；配备有自助叫号机，维护良好立案秩序；在全市率先开通POS刷卡缴费、网上立案、网上缴费，切实做到了便民利民。

鹿邑法院诉讼服务中心为树立文明优质的服务新形象，制定了窗口工作职责、服务流程、服务标准等制度，并不断对工作人员进行法律法规、服务技能等培训。在当事人来访时，由专人负责接待，根据不同诉求引导至不同业务窗口；目前设置有法律咨询窗口、诉讼立案窗口、财产保全窗口、诉前调解窗口、信访接待窗口、诉讼收费窗口；窗口工作人员一律着制服、佩戴工作牌上岗，做到用语规范、服务周到、接待热情、文明引导等；开通了12368诉讼服务热线，当事人可以通过热线电话咨询法律问题和案件进展；实行“四公开一监督”，公开12368诉讼服务热线和纪检监察举报电话，接受群众监督。通过优质的服务，提升了人民群众对法院工作的满意度。